eMobile Peruano

Actualmente existe la facilidad de crear aplicaciones que interactuen con los dispositivos móviles, lo que permite que se desarrolle la creatividad y la innovación.
Por ejemplo podríamos muy pronto lograr que las citas médicas se programen mediante el móvil de tal manera que el médico reciba directamente en su agenda personal la programación de una cita con un paciente.
No se sería tampoco imposible crear por ejemplo una aplicación que permita verificar disponibilidad en un restaurante y por el mismo medio solicitar una reservación para que cuando lleguemos está pueda ser utilizada con total comodidad.
Una de las entidades comerciales que siempre esta a la vanguardia de estos adelantos tecnológicos es la banca en el Perú, por ejemplo actualmente el Scotiabank ofrece a sus clientes algunas aplicaciones que permiten realizar operaciones vía móviles.

De Fan a Consumidor

Generalmente viene desarrollándose una situación muy peculiar, todos aquellos consumidores de una marca o producto, se convierten en seguidores de su marca o producto a través de la red. Está relación se convierte en un vínculo muy importante que la empresa no debería descuidar porque a través de él podría mejorar su inmersión en el mercado, mateniendo fidelidad de estos consumidores y a la vez utilizarlos para lograr mayores seguidores por invitaciones y promociones que los mismos fans actuales podrían gustosamente encargarse de marketear.

Por ejemplo, segun un informe de Co-Tweet y ExactTarget sólo el 13% de los usuarios busca realmente una interacción directa con la compañía a través de Facebook, informe publicado en el portal Socialmediatoday.com. La empresa debería evaluar con mucho detenimiento las estrategias que utilizará para convertir un fan en un consumidor debido a que nada nos asegura el éxito de un producto aún cuando tiene miles de fans porque esto no garantiza que todos estos seguidores se conviertan en consumidores, lo que realmente podría lograr este sueño de convertir en consumidores a todos mis seguidores es la calidad de la estrategia, es decir conocer realmente de que manera puedo yo romper la fricción entre ellos y el consumo d emi producto y logrado este acercamiento mantener la fidelidad es todo un plan de mercadeo y promociones que logren que estos seguidores estén en todo momento envelesados e interesados en saber que tiene de nuevo el producto, marca o empresa para ofrecerles.

En el trabajo del curso he ideado un servicio netamente bit, es decir que el resultado del servicio sólo se puede apreciar mediante medios electrónicos por lo tanto las 7ps del marketing se pueden canalizar de la siguiente manera. El servicio ofrecido se convierte en un producto electrónico porque son mensajes enviados vía los medios electrónicos, precio esta unicamente orientado a atender al cliente en su solicitud y no tiene costes adicionales para él debido a que para solicitarlo tan sólo requiere una conexión a internet, plaza esta orientado netamente al mercado de los usuarios de internet, promoción ofreciendo campañas de registro gratuito y masivo para que conozcan el ofrecimiento y cuando quieran extenderlo se consolidara como un intercambio comercial, people las personas srán el canal de requerimientos de mayor potencial debido a que son ellas quienes generaran su propias necesidades, proceso netamente tecnológico y physical evidence en este sentido habrá un egistro de las entregas en cada modalidad electrónica..

Uno de los principales negocios y que conocemos muy de cerca es la educación universitaria a distancia o vía web, este negocio si que rompio la fricción entre los usuarios (alumnos) y la empresa (universidad) debido a que había cierta resistencia hacia las clases presenciales debido a muchos factores, muchos de ellos por factor tiempo y otros factores geográficos los cuales han sido grandemente superados por un producto como el de la educación On Line, donde desde cualquier parte del mundo con tan sólo tener una conexión a internet hoy es posible estudiar y acceder a una carrera universitaria; este producto ha logrado un acercamiento notable entre los participantes de este negocio brindando muchas alternativas de consumo frente a este producto logrando que un usuario de este servicio no sólo sea un consumidor sino que además mediante recomendaciones y comentarios sobre experiencia propia pueda hacer que la marca y la empresa puedan difundirse con mayor celeridad que si la empresa (universidad) se dedicará a realizar una gran campaña de marketing.